Vind hier snel jouw antwoorden!

Afbeeldingen vind je onderaan op je telefoon.

 

 

1) Mijn pc start niet op. Wat nu?

Mogelijke oorzaken:

  • (Stroom)kabels zitten los
  • Knopje op de voeding staat niet goed

Snelle oplossing:

  • Controleer kabels en stopcontact

  • Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt terwijl de voeding uitstaat. (reset)

  • Probeer een ander stopcontact

  • Check of de switch is omgezet van de PSU
  • Hoor je een harde klik of ruik je iets raars? Doe de PC niet nogmaals aan en laat hem checken.

2) Mijn computer is heel traag

Vaak de oorzaak:

  • Te veel programma’s die automatisch opstarten

  • Weinig vrije schijfruimte

  • Verouderde software

  • Lage FPS tijdens gamen

Oplossing:

3) Internet werkt niet

Snelle checklist:

  • Werkt wifi op je telefoon?

  • Reset de router (30 seconden uitzetten)

  • Controleer of vliegtuigmodus uit staat

  • Netwerk vergeten en opnieuw verbinden

  • Download Intel Internet Drivers
  • Download en installeer LAN drivers. 
  • Indien je al drivers hebt, probeer deze uit te zetten en aan te zetten in apparaatbeheer.

4) Mijn scherm blijft zwart

Controleer:

  • Staat het scherm aan? 

  • Staat het scherm op de goede source?
  • Zit de HDMI/DisplayPort kabel goed vast?

  • Probeer een andere kabel

  • Zit de HDMI/DisplayPort kabel in de juiste ingang? (GPU)
  • Branden er lampjes op het moederbord? Bij DDR5 systemen kan het een paar minuten duren voordat je beeld krijgt. 
  • Herstart de PC eventueel
  • Zet de PC uit, doe de voeding uit, druk de aan/uit knop 1 minuut lang in, zet de voeding aan en doe daarna de PC aan. 
  • Zet de PC uit, doe de voeding uit, druk de aan/uit knop 1 minuut lang in, Haal het kleine zilvere ronde batterijtje uit het moederbord (CMOS), wacht 10 minuten, doe het batterijtje terug in de PC, zet de voeding aan en doe daarna de PC aan. 
  • Check (als je een iGPU hebt) met Kabel in het moederbord te steken of je GPU drivers correct zijn geïnstalleerd. 

Bij laptops:

  • Druk op Windows + P (projectie-instellingen in Windows 10)

  • ctrl+shift+r (werkt af en toe, reset GPU drivers)

5) Geluid doet het niet

Mogelijke oplossing:

  • Controleer of het volume niet op mute staat

  • Kies juiste uitvoerapparaat (rechtermuisknop op luidsprekericoon)

  • Herstart de pc

  • Herinstalleer de audio drivers

7) Ik krijg steeds pop-ups of virussen

  • Oplossing:

    • Voer een virusscan uit met Microsoft Defender

    • Verwijder verdachte extensies uit je browser

    • Installeer updates

8) Programma/pc loopt vast/crasht

  • Oplossing:

    • Een corrupte windows kan gefixt worden door in de opdrachtprompt dit in te typen:
      • sfc /scannow
      • chkdsk /f /r
    • Herinstalleer drivers. 
      • Gebruik DDU voor verwijderen GPU drivers
      • Gebruik AMD Cleanup voor verwijderen AMD Drivers
    • Windows reset kan vaak ook helpen (download via de cloud)
    • Check je temperaturen
    • Onthoudt/schrijf op: De error codes
    • Zet eventuele Overclocks of undervolts uit.

9) Opslag zit vol

Snelle fix:

  • Leeg de prullenbak

  • Verwijder grote bestanden

  • Gebruik Schijfopruiming in Windows

  • Zet bestanden in cloudopslag

10) Laptop wordt heel warm

Oplossing:

  • Zet hem op een harde ondergrond, geen kussen/deken/tapijt/bank

  • Zet er iets onder. bijvoorbeeld een goede Laptop koeler, of iets dat zorgt dat de laptop van de tafel af staat zodat de warmte kwijt kan.
  • Maak ventilatieopeningen stofvrij

  • Bij extreme hitte, laat de koelpasta vervangen.

Garantie

Garantie die ik lever is 3 maanden. Op elk onderdeel en op geheel als PC. Op de volledige werking, incl maar niet uitzonderlijk: Crashes, temperaturen, geluid, lichtjes, abnormale prestaties. Enkel defecten door (fysieke) schade van de gebruiker dek ik niet, waaronder: waterschade, laten vallen, verkeerde bios update, foute installatie of brengen van de PC naar een derde partij. Garantie is niet overdraagbaar bij doorverkoop van de PC, enkel voor de klant van DTG-Parts.

 

Indien er langer garantie is door bijvoorbeeld een origineel factuur vanuit een webwinkel, valt buiten die 3 maanden daar aanspraak op te maken, dat verloopt niet via mij maar tussen de gebruiker en de webwinkel van het factuur. Indien er sprake is van eventuele fabrieksgarantie staat DTG-Parts niet verantwoordelijk voor wat de handelingen en conclusies van de fabrikant zijn. Wel kan ik uiteraard hulp bieden of je te woord staan. Ook bied ik graag hulp aan met de garantieclaim. Zelfs na die 3 maanden kan je altijd berichten voor hulp en ondersteuning, ik deel mijn ervaring graag!

 

Vraag altijd vantevoren nog een vraag, mocht dit onduidelijk zijn!